宁城县政协  www.ncxzx.gov.cn  日期: 2017-04-07 14:43:38

  随着我县城镇化进程的推进，物业管理在我们现代社会社区建设和发展中的作用越来越突出，随之，也暴露出物业管理工作还存在很多不足，主要有：
  
   1、物业管理行政干预少。当前，如果物业管理出现问题，会导致大多数业主对服务不满意，物业管理方收取费用也很困难，双方特别是广大业主往往感觉“求助无门”、“求助无用”，主要是物业行政管理部门还没有形成一套责任明确、内容具体、监督有效的行政管理模式。
  
   2、业主思想认识存在差距。不同业主的物业服务需求不同，个性化服务需求日益增强，所有业主对物业服务内容、标准及评价很难达成一致，物业管理工作缺乏一定的群众基础。
  
   3、物业服务水平相对较低。目前，物业公司提供的服务内容少、服务标准低，有时还存在服务不到位的现象，体现出服务水平不高。还有，一些小区对物业公司失去信任，只雇佣一名“门卫”从事简单的保洁、保安工作，导致诸如化粪池、设施修缮等问题不能得到很好地解决。
  
   针对以上问题，提出如下建议：
  
   1、加大行政干预力度。建议物业行政管理部门对我县物业管理公司进行服务资质重新认证，按照物业管理法，尽快出台一套适合我县实际情况的物业管理办法，进一步明确服务内容、服务标准，以及运行管理、资金保障、责任承担等事项。特别是要加大物业服务人员岗前培训力度，督促物业管理公司建立完善的工资调整奖惩机制，不断提高服务质量，确保实现业主所交物业费与享受到的服务对等。
  
   2、强化业主自我参与。要加大物业管理法及相关政策法规的宣传力度，增强广大业主懂法、用法意识。街道社区及有关部门要帮助业主委员会加强自身建设，完善运行机制，引导广大业主积极、理性地参与物业管理。
   3、重视旧区整治改造。要多渠道筹措资金，突出解决重点难点问题，加大旧小区的基础设施修缮改造力度。